4 dicas essenciais para quem tem e-commerce

O comércio eletrônico pode ser uma jogada muito interessante para os lojistas e empreendedores que desejam expandir o seu negócio. Especialmente no momento atual, em que a pandemia ressignificou o comportamento de compra e intensificou as vendas por e-commerce.

Pensando em auxiliar vocês, empreendedores, que desejam alavancar a sua empresa no mercado, separamos neste post 4 dicas essenciais para quem tem e-commerce e deseja vender mais. Abra seu bloco de notas e se liga no conteúdo a seguir!

Primeiramente, faça uma pesquisa de mercado!

É necessário entender que a criação de uma loja on-line é tão complexa quanto a abertura de uma loja física, especialmente quando estamos falando do mercado da beleza. Por isso, a pesquisa de mercado é uma das primeiras tarefas que devem ser feitas antes de criar um e-commerce.

Além de buscar referências de design e posicionamento, também é imprescindível levantar informações sobre o seu público-alvo, buscando saber onde ele mora, o que ele consome, quanto ele está disposto a gastar e qual o seu comportamento.

Dessa forma, é possível pensar no diferencial que você vai oferecer e, a partir disso, traçar metas que condizem com as informações coletadas.

Ofereça políticas de privacidade e segurança!

Os seus clientes precisam se sentir seguros em seu e-commerce, portanto, ter uma boa política de privacidade, segurança, troca e devolução de produtos precisa ocorrer para que haja esse conforto no momento da compra.

É preciso comunicar o cliente que a sua loja não irá vender ou fornecer qualquer tipo de dado cadastrado por ele em seu site, bem como reforçar o Código de Defesa do Consumidor, onde o cliente tem até 7 dias corridos para se arrepender da compra.

Além disso, também se preocupe em adicionar um bom Selo de Segurança em seu e-commerce. A presença dessa ferramenta é o que assegura o cliente a comprar na sua loja com a certeza de que o produto chegará em sua residência.

Aposte nas estratégias de Marketing Digital!

Desenvolver um plano de marketing é imprescindível para que o seu e-commerce apareça na hora certa para o cliente certo. São as estratégias de marketing as grandes responsáveis por dar visibilidade e tornar a sua loja bem sucedida no mercado.

As redes sociais representam o caminho mais rápido e acessível para você fazer conversões e redirecionar o público para o seu site. Seja através de conteúdos orgânicos ou mídia paga, as publicações criadas nas redes sociais são capazes de interagir, criar um vínculo e ficar mais próximo do seu cliente.

Além disso, também é bacana olhar para as ferramentas de SEO, que são essenciais para que o cliente encontre o seu e-commerce e oferecem uma análise das métricas registradas em suas redes sociais.

Não se esqueça de proporcionar benefícios ao cliente!

Por último, mas não menos importante, não deixe de fazer promoções periódicas, levando em consideração as datas sazonais e alguns dias específicos voltados para o seu público – como o dia do maquiador, o dia do cabeleireiro e afins.

Faça um levantamento do que já tem no seu estoque e defina uma agenda de promoções ao longo do ano. Caso a execução dessas “promos” seja inviável, tente oferecer outros benefícios que agradem o consumidor – como frete grátis, e amostras grátis.

Independente da sua escolha enquanto empreendedor, nunca se esqueça de oferecer vantagens aos clientes. Elas têm o potencial de converter mais vendas e fidelizar o público. Tenha fresco na sua cabeça que quanto mais vantagens você oferecer ao cliente, mais fidelizado ele se tornará.

Conte com a ajuda da Stoa Indústria!

A Stoa é composta por um time de profissionais qualificados, que estão sempre preparados para atender às demandas do mercado.

Nossos times de Marketing e Pesquisa & Desenvolvimento são responsáveis por levantar informações sobre o público-alvo da sua empresa e, a partir disso, desenvolver estratégias capazes de levar o seu e-commerce às alturas. Acesse nosso site e conheça nossos serviços!